31 octubre, 2020

POR QUÉ ES IMPORTANTE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

  • Michelle Campillo

    Escrito por:

    Michelle Campillo

Importancia de la cultura organizacional

La cultura organizacional es la suma de los valores que caracterizan el estilo, la experiencia, la filosofía de una empresa y la hacen “única”. Una cultura organizacional bien definida facilita el reconocimiento y posicionamiento como empresa y fomenta la satisfacción y fidelización de los colaboradores.

De acuerdo, con el informe Global Culture & Change Management: Why Culture Matters and How It Makes Change Stick de Strate, el 84% de los profesionales consideran lo siguiente:

La cultura organizacional es un punto crítico para el éxito de la compañía e incluso 6 de cada 10 la sitúan como un elemento más importante que la estrategia empresarial.

Eso lo convierte en un valor fundamental que aprecian tanto los empleados como los clientes. Por lo tanto, las empresas deben realizar programas de desarrollo para sus empleados en donde se puedan desarrollar y mejorar las habilidades de los integrantes de una organización, fortaleciendo sus valores y aumentando la retención de los buenos empleados. Es fundamental que la cultura no solo se conozca, sino que también se viva.

Peter Hinssen creador del libro “El día después de mañana” aseguró en una columna para la revista Forbes, que se debe invertir el tipo de pensamiento viejo y construir primero las bases culturales. Es decir, encontrar las personas adecuadas, unirlas en un sentido compartido de propósito y empoderarlas para tomar sus propias decisiones (sí, incluso sus propios errores, porque habrá errores). Una cultura de mando y control ahoga la innovación y acabará asfixiando a la empresa, por eso aquí te comparto los ingredientes claves de una cultura organizacional de empresa innovadora.

Lo primero, de acuerdo con Hinssen, es promover una cultura de experimentación y darle el valor de cuestionar, probar cosas nuevas y entablar un diálogo constructivo a los empleados.

 

Lo segundo, es dejarse inspirar por los casos de innovación y éxito de los otros y no quedarse únicamente en la tradicional modelo de mando y de control, un ejemplo de hecho puede ser la empresa ‘Teal’ que según Frederic Laloux, autor del libro “Reinventar las organizaciones”, es el nivel más alto en la evolución de una empresa, caracterizado por la autogestión, el potencial creativo, y tener un propósito más allá de ganar dinero. Aunque sí este es un ejemplo muy extremo ya y no se acomoda a la empresa, hay otros casos innovadores como MasterCard, Johnson & Johnson o Haier – y cada uno de ellos tiene una cultura fuerte.

Finalmente, el consejo que brinda el experto es que las empresas y especialmente los departamentos de recursos humanos, deben atreverse a “pintar un lienzo organizacional que no es una solución de talla única” y llegar por medio de la experimentación a una buena cultura organización que enfoque su mejores esfuerzos y talento hacia los empleados.

 

Complementando los estudios de Hinssen, personalmente tuve la oportunidad de ser parte de un cambio cultural al trabajar Junto a Ligia Bonetti, presidenta de Grupo SID (reconocida empresa en República Dominicana).

Finalmente, el consejo que brinda el experto es que las empresas y especialmente los departamentos de recursos humanos, deben atreverse a “pintar un lienzo organizacional que no es una solución de talla única” y llegar por medio de la experimentación a una buena cultura organización que enfoque su mejores esfuerzos y talento hacia los empleados.

 

Complementando los estudios de Hinssen, personalmente tuve la oportunidad de ser parte de un cambio cultural al trabajar Junto a Ligia Bonetti, presidenta de Grupo SID (reconocida empresa en República Dominicana).

Aquí te comparto un video donde conversamos sobre la transformación cultural que llevamos a cabo en la organización en el 2016, un proyecto con una duración de aproximadamente 2 años, donde tuvimos el reto de transformar y alinear a 5,000 colaboradores hacia una misma visión y valores, con el fin de integrar a todas las empresas que conforman el grupo, y que todos se sintieran comprometidos con el trabajo, conectados con los objetivos generales y motivados a hacer mayores contribuciones.

 

A través de una estrategia integral que incluyó campañas, programas de desarrollo humano y organizacional, lenguajes diseñados para la empresa, lemas diarios, comportamientos, y juegos para reforzar los valores de la empresa, logramos integración desde la alta dirección hasta el personal de línea, donde existe un único lenguaje hablado por todos y un pensamiento común sobre lo que es necesario para alcanzar los objetivos estratégicos.

 

Como menciono durante el video, este proyecto lo llevo muy cerca del corazón. Me entregué al 100% y me hice parte del equipo; sentí y viví la Cultura SID como si fuera una colaboradora más de la organización.

Con aprecio, 

Michelle

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